よくある質問

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但し、祝日を除く毎週木曜日は出荷作業をお休みさせていただきます。
尚、銀行振込・コンビニ決済をご選択の場合、振込確認後に出荷いたします。

現在、国内発送のみで海外発送には対応しておりません。

ご注文時にカート画面に表示される「お届け希望日時指定」から選択して下さい。
4日〜15日後の配送日時の指定が可能です。
特にご指定が無い場合には、「最短日」でお届けできるよう手配いたします。
尚、ご予約商品はシステム上日時のご指定が入るようになっておりますが、ご指定日を承ることは出来かねます。

配送時間帯のご指定頂く場合は、下記の7種類から選択してください。

・午前中(8:00-12:00)
・12:00-14:00
・14:00-16:00
・16:00-18:00
・18:00-20:00
・18:00-21:00
・19:00-21:000

詳しくは「送料・配送について」をご覧ください。

お支払いは以下のいずれかの方法をお選びいただけます。

・クレジットカード　（ VISA ・ MasterCard ・ American Express ・ JCB ）
・Apple Pay
・Google Pay
・Amazon Pay
・PayPal
・コンビニ決済
・銀行振込(振込手数料はお客様負担とさせていただいております。)
・代金引換(合計代金とは別に、「代引き手数料」がかかります。)

詳しくは「お支払い方法について」をご参照ください。

有料にてギフトラッピングサービスを承っております。
ご注文時にカートページで『ギフトラッピングを追加する( ¥350 JPY)』にチェックを入れてください。

メールが届かない場合、以下のような理由が考えられます。 

・迷惑メール対策の機能を利用されている場合、メールを受信できない設定になっている可能性があります。「@itti-tokyo.jp」のドメインからの受信許可設定をお願いいたします。 

・ご登録のメールアドレスに誤りがある可能性があります。「home@itti-tokyo.jp」 まで正しいメールアドレスをお知らせください。 

・メールボックスの容量が上限に達している可能性があります。不要なメールを削除いただき、サーバーのメール容量を空けてください。

お電話でのご注文はお支払い方法が代金引換・銀行振込であれば可能です。下記までお電話いただき注文希望の旨をお伝えください。その際、商品名をお知らせ頂けますと幸いです。

TEL ： 03-5413-6377

尚、FAXでのご注文は承っておりません。

ご注文時、カートページの備考欄に「領収書希望」とご入力ください。
商品に同封してお届け致します。