お修理について

製品修理のご依頼・ご質問につきましては、購入された店舗により窓口が以下のように分かれております。

・店舗でご購入された方

製品をご購入いただきました販売店舖にご依頼ください。

・ITTI Online Shop、ITTI HOME Online Shop、ITTI POP-UP SHOPでご購入された方

ITTIのCONTACTもしくは、こちらの「REPAIR REQUEST FORM」までお知らせください

※弊社の公式オンラインショップ以外のショッピングサイトで購入された方は、各サイトまでお問い合わせをお願いいたします。

修理をご希望される際は、お手元にシリアルナンバー入りのギャランティカードをご用意いただき、「品名」「品番」をご確認の上、ご連絡ください。

商品のお預かり後、修理代金・納期のお見積もりをご連絡させていただきます。 

破損の状況によりましては、修理を承りかねることがございます。

有償修理と判断させていただいた場合で、修理をキャンセルされた場合には、往復送料相当をお客様にご負担いただきますので予めご了承ください。

正規販売店以外でご購入された商品は保証の対象外となり、修理をお断りさせていただく場合がございます。